Offres CPF en onglerie : repérer les arnaques
La beauté, et l’onglerie en particulier, a été l’un des secteurs les plus touchés par les pratiques abusives autour du compte personnel de formation : appels non sollicités, inscriptions faites à la place des titulaires, formations fantômes. La loi a durci les règles, mais les réflexes restent indispensables.
Ce que dit la loi
Le démarchage des titulaires du CPF est interdit. La loi n° 2022-1587 du 19 décembre 2022 visant à lutter contre la fraude au compte personnel de formation interdit toute prospection commerciale des titulaires du CPF par téléphone, SMS, courrier électronique ou réseaux sociaux en vue de collecter leurs données ou de leur vendre une formation. Le dispositif est présenté sur vie-publique.fr.
Depuis 2022, l’accès à Mon Compte Formation passe aussi par FranceConnect+, avec une vérification renforcée de l’identité. Concrètement, plus personne ne peut s’inscrire à votre place sans votre intervention, sauf si vous lui donnez vos accès.
Les 7 signaux d’alerte
- On vous appelle sans que vous ayez rien demandéSurtout si l’interlocuteur connaît le montant de vos droits ou parle de « droits qui vont expirer ».
- On vous demande vos identifiants ou un code reçu par SMSC’est le signal le plus grave. Raccrochez.
- On vous promet une formation « 100 % gratuite »Depuis le 2 avril 2026, une personne en activité paie une participation de 150 € pour utiliser son CPF, sauf exception (service-public.gouv.fr).
- On vous offre un cadeau à l’inscriptionTablette, carte cadeau, kit « offert si vous passez par le CPF ».
- On vous presse de décider tout de suite« Dernière place », « offre valable aujourd’hui ».
- Aucun numéro de certificationOu un intitulé qui ne correspond à aucune fiche sur francecompetences.fr.
- Un programme flouPas de durée en heures, pas de lieu, pas de modalités d’évaluation.
Les bons réflexes
- Cherchez vous-même l’offre sur moncompteformation.gouv.fr, à partir du nom de l’organisme.
- Vérifiez la certification sur francecompetences.fr : état actif et date d’échéance.
- Lisez les conditions de la session (dates, lieu, prix) avant de valider.
- Ne validez jamais un dossier sous la pression d’un appel.
- Conservez les échanges écrits avec l’école.
Si vous pensez être victime
Changez immédiatement votre mot de passe et contactez l’assistance de Mon Compte Formation depuis le site officiel. Un démarchage abusif peut être signalé sur signal.conso.gouv.fr, la plateforme de la DGCCRF. Si de l’argent a été prélevé ou un dossier validé sans votre accord, déposez plainte.
Comment Carnet Ongulaire s’en protège
Nous ne vous appelons jamais pour vous proposer une formation. Votre demande n’est transmise à une école que si vous l’avez envoyée vous-même et coché la case de consentement, et nous ne collectons aucun identifiant CPF. Les écoles partenaires s’engagent à respecter l’interdiction du démarchage. Tout est détaillé dans comment ça marche.
Pour aller plus loin : formation gratuite : vrai ou faux, les règles CPF 2026 et 10 questions à poser à une école.